شروط الاستخدام

شروط وأحكام الاستخدام لمتجر أطورو

مقدمة

تنطبق شروط الاستخدام هذه على متجر [اسم متجرك] وعلى جميع أقسامه وفروعه ومواقعه على الإنترنت التي تشير إلى هذه الشروط كمرجع لها.

عند زيارة الموقع أو تقديم طلب شراء، يُقر العميل بموافقته على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، فعليك عدم استخدام هذا الموقع. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت، وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار.

1. استخدام الموقع والشراء

• لزيارة هذا الموقع وشراء المنتجات، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً أو أن تصفح الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

• نمنحك ترخيصاً غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي تستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة، والغاية من هذا الترخيص هي التسوُّق الشخصي لشراء السلع المعروضة للبيع على الموقع، ويُحظر الاستخدام لأغراض تجارية باسم أي طرف ثالث دون إذن مسبق منا.

• لا يتطلب الشراء من متجرنا إنشاء حساب برقم سري؛ يمكنك الشراء مباشرة عبر إدخال بيانات الشحن (الاسم، الهاتف، العنوان) كزائر، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المدخلة.

2. آلية الموافقة على الطلبات (خاص بنموذج الدفع عند الاستلام)

بما أن المتجر يعمل بنظام الدفع عند الاستلام (COD)، فإن تقديم الطلب عبر الموقع الإلكتروني يُعد طلب شراء مبدئي (Lead) ولا يعتبر بيعاً نهائياً إلا بعد استيفاء الشروط التالية:

1. التحقق الهاتفي: يحتفظ المتجر بالحق في عدم شحن أي طلب إلا بعد قيام فريق خدمة العملاء أو مركز الاتصال بالاتصال بالعميل هاتفياً (أو عبر الواتساب) وتأكيد رغبته في الشراء وتأكيد عنوان التوصيل.

2. حق الرفض والإلغاء: يحق لإدارة المتجر إلغاء الطلب دون أي مسؤولية قانونية في الحالات التالية:

   • إذا كان رقم الهاتف المدخل غير صحيح، أو مغلقاً، أو لا يستقبل مكالمات.

   • إذا لم يستجب العميل لمحاولات الاتصال المتكررة لتأكيد الطلب خلال 48 ساعة.

   • إذا تبين وجود تكرار غير مبرر للطلبات أو شبهة احتيال.

3. تفاصيل الأسعار والمنتجات

• نحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار والمواصفات لجميع المنتجات المعروضة، ومع ذلك قد ترد بعض الأخطاء غير المقصودة (مثل تحديد سعر خاطئ للمنتج).

• في حال تم تسجيل طلب لمنتج بسعر خاطئ، يحق لنا وفقاً لتقديرنا الخاص الاتصال بك لتصحيح السعر أو إلغاء الطلب وإبلاغك بهذا الإلغاء.

• السعر الموضح للمنتج يشمل القيمة المعلنة، وسيتم توضيح رسوم الشحن والتوصيل (إن وجدت) بشكل صريح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

4. سياسة التوصيل والاستلام

• يتم توصيل المنتجات إلى العميل عبر شركات شحن وتوصيل محلية متعاقد معها في المملكة العربية السعودية.

• يلتزم العميل بوجوده في العنوان المحدد أو تنسيق موعد الاستلام مع مندوب الشحن فور اتصاله به.

• يلتزم العميل بدفع القيمة الإجمالية للطلب نقداً أو عبر وسائل الدفع المتاحة لدى المندوب (مثل مدى) فور استلام المنتج مباشرة.

5. العلامات التجارية وحقوق النشر

إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلَّة أو غير مسجلَّة في الموقع، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات، والنصوص، والرسوم، والصور، والفيديو، تُعتبر ملكاً حصرياً لمتجر [اسم متجرك] ومحمية بموجب أنظمة حقوق النشر السارية.

6. القانون السائد والفصل في النزاعات

تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق بموجب الأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام هذا المتجر.