سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمتجر أطورو:
موقعنا يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح سياسة الخصوصيّة هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو الشراء منه. ومن خلال زيارتك للموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا؛ لذا يتم استخدام اسمك والمعلومات الأخرى التي تتعلّق بك وفقًا للّنحو المبيّن في هذه السياسة. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ مباشرة بتأكيد وتوصيل طلبات الشراء الخاصة بك.
1 – البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها:
بما أن متجرنا يعمل بالكامل وفق نموذج الدفع عند الاستلام (COD)، فنحن لا نطلب أو نجمع أو نخزن أي معلومات تتعلق ببطاقات الائتمان أو الحسابات البنكية الخاصة بك أثناء عملية الدفع على الموقع.
البيانات التي نجمعها عند تسجيل طلب شراء:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف الجوال (نشط وصحيح).
عنوان التوصيل بالتفصيل (المدينة، الحي، اسم الشارع).
كيف نستخدم هذه البيانات؟
تأكيد الطلب: نستخدم رقم هاتفك للتواصل معك (عبر اتصال هاتفي أو رسالة نصية/واتساب) للتحقق من جديّة الطلب وتأكيد تفاصيل الشحن قبل إرسال المنتج.
توصيل المنتجات: نقوم بمشاركة اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع أطراف ثالثة متمثلة في (شركاء التوصيل، شركات الشحن المحلية في المملكة العربية السعودية، أو وكلاء مراكز الاتصال التابعة لشبكة التوزيع) بهدف وحيد وهو تسليمك طلبك وتحصيل قيمة المنتج نقداً عند الاستلام.
تحسين تجربة المستخدم: قد نستخدم بيانات تصفح الموقع غير المعرّفة لشخصك (مثل نوع المتصفح والصفحات المزورة) لتطوير تصميم صفحات الموقع وتحسين المحتوى.
2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES) والتحليلات:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة (مثل بيكسل فيسبوك أو تيك توك) لتحليل حركة المرور على الموقع وفهم تفضيلات الزوار وتوفير إعلانات ملائمة لاهتماماتك.
يستخدم هذا الموقع خدمات تحليلية مثل (Google Analytics) لتتبع كيفية استخدام الزوار للموقع وتوليد تقارير مجمعة ومجهولة الهوية لا تكشف عن هويتك الشخصية الفعلية، ويتم استخدامها فقط لأغراض تسويقية وتطويرية داخلية.
3- أمن المعلومات وحمايتها:
نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك الشخصية أو فقدانها. يتم تخزين البيانات التي تقدمها على خوادم إلكترونية آمنة ومحمية بأنظمة جدار الحماية.
نظرًا لأننا لا نطلب أي بيانات حساسة مثل الأرقام السرية لبطاقات الدفع، فإن مخاطر الاختراق المالي من خلال متجرنا غير موجودة، ومع ذلك ننصحك دائمًا بعدم مشاركة أي تفاصيل شخصية حساسة خارج نطاق البيانات المطلوبة للشحن.
4 – حقوق العميل:
يحق لك في أي وقت التواصل معنا لطلب تعديل أو تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية (مثل تعديل رقم الهاتف أو عنوان التوصيل لطلب قائم)، كما يحق لك مطالبتنا بالتوقف عن استخدام بياناتك لأي أغراض ترويجية أو تسويقية مستقبلية.
5 – التواصل معنا:
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في تعديل بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: [support@yourdomain.com] أو عبر رقم الدعم الفني الموضح في صفحة "اتصل بنا".